Mittelständisches Unternehmen im Bereich Zerspanungstechnik

• Durchführung von Gemba Walks zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Bereichen Instandhaltung und Wartung, Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Werkzeugmanagement.
• Ableitung priorisierter Handlungsfelder auf Basis von Prozessanalysen sowie Verschleiß- und Verfügbarkeitsdaten.
• Bewertung von Auswirkungen und Risiken auf Organisation, Prozesse, Rollen und Arbeitsweisen.
• Bewertung potenzieller KI-Anwendungsfälle für identifizierte Handlungsfelder.
• Erstellung priorisierter Empfehlungen, Entscheidungsvorlagen, Risikoanalysen und Management-Präsentationen für die Geschäftsführung.
• Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für betroffene Teams und Stakeholder.
• Einbindung der Mitarbeitenden als aktive Mitgestaltende des Veränderungsprozesses durch frühzeitige Partizipation und Benennung mindestens eines KI-Ansprechpartners pro Team für Einführung, Etablierung und Weiterentwicklung.
• Etablierung regelmäßiger Informations- und Austauschformate für den kontinuierlichen Austausch wie beispielsweise das KI-Café.
• Konzeption und Durchführung von Workshops sowie Qualifizierungs- und Befähigungsmaßnahmen.
• Zielgruppengerechte Aufbereitung relevanter Inhalte für verschiedene Ebenen der Organisation.
• Identifikation und Adressierung von Widerständen (Arbeitsplatzsicherheit, Kompetenzverlust, Datenschutz, regulatorische Anforderungen).
• Ableitung gezielter Maßnahmen zur Akzeptanzsteigerung und Konzeption eines Stufenplans zur schrittweisen Einführung von KI-Lösungen.
• Bewertung der Wirksamkeit anhand definierter Erfolgskriterien; Planung der weiteren Schritte.

• Konkrete Handlungsfelder in den priorisierten Bereichen identifiziert.
• Entscheidungsvorlagen, Risikoanalysen und Roadmaps für die Geschäftsführung erstellt.
• Je Team bzw. Bereich mindestens einen zentralen Ansprechpartner als Bindeglied / Schnittstelle zum KI-Kernteam erfolgreich etabliert.
• Regelmäßige Informations- und Austauschformate wie das KI-Café verankert.
• Kommunikationskonzepte und zielgruppengerecht aufbereitete Inhalte entwickelt.
• Mitarbeitende durch Workshops und praxisnahe Schulungsangebote qualifiziert und befähigt.
• Widerstände adressiert und Maßnahmen zur Akzeptanzsteigerung umgesetzt.
• Erfolgskriterien definiert und einen Stufenplan zur schrittweisen Einführung von KI-Lösungen konzipiert.

Unternehmen im Bereich der Hygieneprodukte

• Sicherstellung transparenter Governance und belastbarer Entscheidungsgrundlagen durch standardisierte Status-, Risiko- und Entscheidungsberichte.
• Verantwortung für Budget-, Forecast- und Kostensteuerung einschließlich proaktiver Risikosteuerung, Prüfung der Leistungsnachweise sowie Initiierung von Maßnahmen zur Budgeteinhaltung.
• Durchführung von Gremien- und Abstimmungsformaten zur strukturierten Entscheidungsfindung, Priorisierung sowie frühzeitigen Adressierung und Lösung kritischer Ziel-, Ressourcen- und Schnittstellenkonflikte.
• Koordination der Schnittstellen zwischen Teilprojekten zur Sicherstellung eines konsistenten Gesamtfortschritts.
• Etablierung und Pflege einheitlicher PMO-Standards (Statusberichte, Risikoregister, Meilensteinplan) zur übergreifenden Steuerung aller Teilprojekte.
• Verantwortung als Teilprojektleiter für drei Teilprojekte zur Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur mit kontinuierlicher Fortschrittsüberwachung, Risikosteuerung und fachlichen Entscheidungen zu Priorisierung, Ressourcenallokation und Umsetzungsmaßnahmen.
• Fachliche Führung eines fünfköpfigen Teams aus internen und externen Dienstleistern, Planung von Arbeitspaketen, Koordination von Lieferanten und sicherstellung einer termin- und fristgerechten Bereitstellung der Infrastrukturkomponenten (Racks, Netzwerk, Storage, Strom, Kühlung).
• Abstimmung von Anforderungen und Abhängigkeiten mit Stakeholdern, Konsolidierung in Umsetzungs- und Migrationsplänen und Sicherstellung des Informationsflusses durch regelmäßige Statusberichte an die Gesamtprojektleitung.
• Planung und Steuerung von Tests und Abnahmen einschließlich Qualitätssicherung, Inbetriebnahme und Betriebsübergabe auf Basis definierter Abnahmekriterien (z. B. Umschalt- und Lasttests für Stromversorgung, Kühlung und Netzwerk sowie PUE- und SLA-Vorgaben).

• PMO-Standards für übergreifende Projektsteuerung erfolgreich etabliert.
• Konsistenter Gesamtfortschritt durch koordinierte Schnittstellensteuerung sichergestellt.
• Transparente Governance und belastbare Entscheidungsgrundlagen durch standardisierte Status-, Risiko- und Entscheidungsberichte sichergestellt.
• Termingerechte Bereitstellung der Infrastruktur für drei Teilprojekte.
• Erfolgreiche Tests und Abnahmen einschließlich Qualitätssicherung, Inbetriebnahme und Betriebsübergabe auf Basis definierter Qualitäts-, Leistungs- und Abnahmekriterien.

Luftfahrtunternehmen

• Konzeption und Validierung einer Incident-Detection-Lösung, die die Erkennung und Auswertung von Sicherheitsvorfällen um 71 % effizienter machte und die Fehlerrate um 40 % senkte.
• Steuerung der Anforderungsdefinition und des Projektumfangs in Abstimmung mit Stakeholdern, Analyse und Bewertung funktionaler, technischer und integrationsbezogener Anforderungen und Risiken sowie Dokumentation der Ergebnisse im Lastenheft.
• Validierung von Lösungsvorschlägen gemeinsam mit Stakeholdern und Sicherstellung der Tragfähigkeit im Proof of Concept durch Funktions-, Kompatibilitäts-, Interoperabilitäts- und Integrationstests auf 28 heterogenen Systemen in Test-, Entwicklungs- und produktiven Umgebungen.
• Entwicklung eines umsetzungsfähigen Gesamtkonzepts inklusive Roadmap, Meilenstein- und Ressourcenplanung sowie automatisierter Verfahren zur Erkennung, Analyse und Bewertung von Sicherheitsvorfällen.
• Fachliche Führung eines dreiköpfigen Projektteams aus IT-Spezialisten der Bereiche Windows und IBM AIX während der Validierungsphase, einschließlich Proof of Concept und Testdurchführung.
• Leitung des dreiköpfigen Projektteams durch die Validierungsphase, einschließlich Proof of Concept und Testdurchführung, und Begleitung der Überführung in den produktiven Betrieb.

• Steigerung der Effizienz bei Erkennung und Auswertung von Sicherheitsvorfällen um 71 %.
• Reduzierung der Fehlerrate um 40 %.
• Validiertes Gesamtkonzept inklusive Roadmap, Meilenstein- und Ressourcenplanung.
• Erfolgreich abgeschlossener Proof of Concept auf 28 heterogenen Systemen.

Non-Profit-Organisation

• Erarbeitung einer belastbaren Roadmap mit priorisierten Use Cases und fundierten Entscheidungsgrundlagen für die strategische Umsetzung.
• Implementierung KI-gestützter Workflows mit nachweislicher Produktivitätssteigerung von 
• 30 % durch Automatisierung wiederkehrender administrativer Tätigkeiten.
• Systematischer Abbau von Vorbehalten und Ängsten gegenüber KI-Technologien bei Mitarbeitenden und nachhaltige Steigerung der KI-Akzeptanz durch praxisorientierte Schulungsmaßnahmen.
• Bewertung potenzieller Anwendungsfälle anhand von Reifegrad, Impact und Umsetzbarkeit.
• Verständliche Aufbereitung komplexer Konzepte und Zielbilder für Entscheidungsträger.
• Entwicklung zielgerichteter Schulungskonzepte und Anwenderdokumentationen zur Einführung von KI und Qualifizierung von Mitarbeitenden.

• Belastbare Roadmap mit priorisierten Use Cases und fundierten Entscheidungsgrundlagen.
• KI-gestützte Workflows mit 30 % Produktivitätssteigerung.
• Nachhaltig Steigerung der KI-Akzeptanz durch praxisorientierte Schulungen.
• Strukturierte Anwenderdokumentationen und Best-Practice-Leitfäden erstellt.

Bundesbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur

• Steuerung der IT-Supportprozesse im HPSS-Umfeld mit 28 % weniger Incidents, 94 % SLA-Compliance und 22 % kürzeren Lösungszeiten.
• Sicherstellung belastbarer Entscheidungsfindung durch strukturierte Incident-Bewertung, Priorisierung und Root-Cause-Analysen zur nachhaltigen Reduzierung wiederkehrender Störungen.
• Optimierung der ITSM-Prozesse, Workflow-Steuerung, SLA-Monitoring, Eskalationsautomatisierung und KPI-gestützte Prozesskontrolle.
• Fachliche Führung eines fünfköpfigen Teams und Koordination von Eskalationen in kritischen Betriebssituationen.
• Onboarding und Einarbeitung neuer Teammitglieder in die Incident- und Problem-Bearbeitung nach ITIL-Standards.

• Steigerung der Incident-Effizienz um 28 % durch optimierte Supportprozesse.
• SLA-Compliance von 94 % erreicht.
• Lösungszeiten um 22 % verkürzt.
• Wiederkehrende Störungen durch Root-Cause-Analysen nachhaltig reduziert.

Luftfahrtunternehmen

• Installation und Konfiguration von Linux-Systemen unter Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsvorgaben.
• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Entwicklung von Anforderungsprofilen und Bewertung der technischen Umsetzbarkeit.
• Erstellung strategischer Handlungsempfehlungen und Zielbilder auf Basis von Kosten-Nutzen-Analysen.
• Validierung von Lösungsvorschlägen mit Stakeholdern und Koordination von Ressourcen und Terminen.
• Konzeption von Lösungsansätzen und Architekturplänen für IT-Systeme, Services und IT-Infrastrukturen.
• Bewertung alternativer Lösungsansätze und Technologien hinsichtlich Eignung, Wirtschaftlichkeit und Risiken.

• Systemverfügbarkeit auf 99,7 % gesteigert.
• Infrastrukturkosten um durchschnittlich 24 % gesenkt.
• MTTR im 3rd-Level-Support um 23 % reduziert.
• Technische Lösungsansätze und Architekturpläne für IT-Systeme, Services und Infrastrukturen entwickelt und validiert.

Konzernbereich eines Automobilherstellers

• Entwicklung eines ganzheitlichen Optimierungskonzepts zur Neustrukturierung der IT-Service- und Supportstrukturen im 24/7-Betrieb mit Zielbildern, operativen Standards, Kennzahlen sowie Rollen- und Steuerungsstrukturen.
• Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei der Steuerung eines 6,5-Mio. €-Projekts über 3 Jahre und 2 Monate.
• Koordination von Arbeitspaketen und Priorisierung von Terminen und Ressourcen in komplexen Multiprojekt-Strukturen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Projektfristen durch kontinuierliches Monitoring von Meilensteinen, KPI-basierte Fortschrittsanalysen und Bewertung kritischer Pfade.
• Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings und Lenkungsausschüssen.
• Sicherstellung eines konsistenten Informationsflusses und Pflege von Projektdokumentationen, Berichten, Protokollen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen.
• Koordination der Zusammenarbeit interdisziplinärer Projektteams und Stakeholder sowieÜbernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Projektteams, Service Delivery und Kundenorganisation.
• Identifikation, Bewertung und Verfolgung von Risiken, Issues und Changes sowie Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Projektleitung und Gremien.
• Sicherstellung der Einhaltung der Kostenplanung durch Budgetcontrolling, Kostenabweichungsanalysen und Soll-Ist-Abgleich.
• Koordination von Projekt-Deliverables und Überwachung der Einhaltung von Terminen, Budget und Qualitätsvorgaben.
• Präsentation von Projektergebnissen, Fortschritten und Kennzahlen in Management-Präsentationen gegenüber dem Lenkungsausschuss.
• Verantwortung für das strukturierte On- und Offboarding von Mitarbeitern.

• On-time-Delivery-Rate von 92 % bei gleichzeitiger Budgeteinhaltung.
• Ganzheitliches Optimierungskonzept für die IT-Service- und Supportstrukturen im 24/7-Betrieb entwickelt.
• Zielbilder, operative Standards, Kennzahlen sowie Rollen- und Steuerungsstrukturen für die zukünftige IT-Service-Organisation etabliert.
• Konsistenter Informationsfluss über alle Projektbeteiligten sichergestellt.
• Transparente Steuerung von Risiken, Issues, Changes, Terminen und Ressourcen über die Multiprojekt-Struktur etabliert.
• Einhaltung der Kostenplanung durch kontinuierliches Budgetcontrolling und Soll-Ist-Abgleiche sichergestellt.
• Strukturierte Projektkommunikation und Entscheidungsfindung durch regelmäßige Management- und Gremienformate etabliert.
• Strukturiertes On- und Offboarding von Mitarbeitern sichergestellt.

Finanzinstitut

• Teil-Projektleitung im Rahmen eines globalen Workplace-Rollouts von 2.500 Arbeitsplätzen in mehr als 60 Ländern trotz erheblicher standort- und länderspezifischer sowie teils unvorhersehbarer logistischer und regulatorischer Herausforderungen (u. a. bei der Einfuhr von Hardware) durch strukturiertes Krisenmanagement und schnelle Lösungsentwicklung.
• Sicherstellung einer durchschnittlichen SLA-Konformität von 94 % über alle Rollout-Phasen hinweg durch konsequentes Monitoring sowie gezielte Eskalations- und Maßnahmensteuerung.
• Sicherstellung der Transparenz über den Projektfortschritt durch regelmäßiges Reporting sowie Übernahme der Entscheidungsverantwortung im Problem- und Eskalationsmanagement.
• Planung und Steuerung von Terminen sowie personellen und materiellen Ressourcen über mehr als 60 Länder hinweg.
• Koordination von Stakeholdern und 48 interdisziplinären Projektteams an weltweit 60 Standorten.
• Verantwortlich für das Onboarding und die fachliche Steuerung von insgesamt 11 Rollout-Technikern in Teamleiterfunktion.
• Unterstützung von Organisationen und Anwendern bei organisatorischen und fachlichen Fragestellungen.

• Globaler Workplace-Rollout von 2.500 Arbeitsplätzen in 60+ Ländern erfolgreich abgeschlossen.
• Durchschnittliche SLA-Konformität von 94 % über alle Rollout-Phasen hinweg erreicht.
• Projektfortschritt durch transparentes Reporting und konsequentes Problem- und Eskalationsmanagement sichergestellt.
• Koordination von 48 interdisziplinären Projektteams an 60 Standorten sowie fachliche Steuerung von 11 Rollout-Technikern erfolgreich umgesetzt.
• Globale Rollout-Herausforderungen durch standort- und länderspezifische logistische und regulatorische Anforderungen, insbesondere bei der Einfuhr von Hardware, erfolgreich bewältigt.